Lifelong Learning Programme

This project has been funded with support from the European Commission.
This material reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein

Also available in:

Case Studies

Homepage > Case Studies

Case Studies

Language: Romanian
Context: Carmen are grijă de mama ei în vârstă de 61 care a fost diagnosticata cu diabet zaharat cu 5 ani în urmă şi încă se confruntă cu unele probleme de adaptare la boala. 3 ani mai târziu, mama ei a început să aibă probleme cu rinichii. Situaţia prezentata s-a petrecut la cel mai apropiat spital de casa lor.
Title of document: Studiu de caz 1: Povestea lui Carmen
Name of compiler: Constantin Musteaţă
Actors involved: Carmen si mama ei, doctorul de la urgente
Description of the experience:
Carmen a avut o experienta neplacuta, atunci când ea a adus-o pe mama ei la urgenţă. Pacienta a fost văzuta de medicul de gardă care a avut un comportament destul de ciudat, atat cu pacientul, cat şi cu îngrijitorul. Medicul a refuzat să asculte pacientul şi a evitat sa vorbeasca cu îngrijitorul. Acest comportament a dus la un diagnostic greşit, care mai târziu a fost confirmat, de asemenea, ca fiind greşit.
Acelaşi medic avea un comportament inadecvat cu toţi pacienţii de la urgenţă.
Objectives:
Pentru a descrie povestea lui Carmen şi lipsa de comunicare între pacient şi medicul său
Means and Strategy:
Comunicarea între pacient şi îngrijitor cu medicul a fost săraca ducand la un diagnostic greşit.
Atât pacientul şi îngrijitorul au realizat de la început că diagnosticul a fost gresit si, prin urmare, au încercat să obţină sprijin de la altcineva.
Conclusions:
Comunicarea între medici şi pacienţi este vitală de la început. Medicul ar trebui să poarte o discuţie profundă cu pacientul şi cu îngrijitorul şi sa încerce mai întâi să aibă un diagnostic preliminar, pe baza simptomelor spuse şi să facă apoi o consultatie, care ar conduce la diagnosticul final. Comunicarea ar trebui să fie bilaterală, formală, prietenoasa, concisa şi la obiect.Relatia între medic şi pacientul său va depinde complet de comunicarea dintre ei.
Name of Institution: CECMA
Role: Formator

back to the list